Condiciones de venta
Preámbulo
Las disposiciones que se detallan a continuación establecen las condiciones generales de venta de los productos ofrecidos por la sociedad L'AVANT GARDISTE a través de su sitio web: www.lavantgardiste.es.
L'AVANT GARDISTE es una sociedad de responsabilidad limitada (SARL) con un capital social de 15.000 €, cuyo domicilio social se encuentra en 89 Route de la Reine, 92100 Boulogne-Billancourt, Francia, e inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Nanterre con el número 539984625.
Artículo 1 – Aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen por objeto regular las relaciones contractuales entre www.lavantgardiste.es, en adelante denominado L'AVANT GARDISTE, y cualquier persona que realice una compra a través del sitio web www.lavantgardiste.es, en adelante denominada el comprador.
Al convertirse en miembro y/o cliente, la adhesión a L'AVANT GARDISTE implica la aceptación plena y sin reservas de la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta, mediante la marcación de la casilla prevista a tal efecto.
Por su parte, L'AVANT GARDISTE se compromete a cumplir con las obligaciones que le corresponden en virtud de las presentes condiciones de venta.
L'AVANT GARDISTE se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Venta. En tal caso, las condiciones aplicables serán aquellas vigentes en la fecha en que el comprador haya realizado su pedido.
Artículo 2 – Registro
No es obligatorio registrarse para acceder al conjunto de los productos disponibles a la venta en el sitio web, salvo en determinadas operaciones especiales. La condición de miembro solo se adquiere tras la identificación del usuario.
L’Avant Gardiste se reserva el derecho de aceptar o rechazar una solicitud de registro, así como de modificar los derechos de acceso de un miembro en cualquier momento.
El nuevo miembro recibirá un correo electrónico de confirmación en la dirección facilitada durante el registro, validando así su inscripción en L’Avant Gardiste.
Una vez registrado, el miembro dispondrá de una cuenta personal desde la que podrá realizar compras.
El miembro es el único responsable del uso y la conservación de su contraseña.
En caso de pérdida, robo o comunicación de la contraseña a un tercero, el miembro deberá restablecerla a través de la sección de Contacto.
Al registrarse en L’Avant Gardiste, el miembro acepta recibir por correo electrónico invitaciones a ventas, boletines informativos (newsletters) y/o ofertas comerciales de organismos y empresas colaboradoras.
Artículo 3 – Productos
L’AVANT GARDISTE se esfuerza por proporcionar una descripción lo más completa posible de los productos disponibles mediante descripciones detalladas, características técnicas y fotografías.
Las características indicadas en las fichas descriptivas de los productos ofrecidos por L’Avant Gardiste se elaboran a partir de la información facilitada por los proveedores.
L’Avant Gardiste se compromete a proporcionar imágenes lo más fieles posible a la realidad para permitir visualizar el producto en situación de uso. Con el objetivo de mejorar continuamente el sitio web, L’Avant Gardiste invita a sus miembros a comunicar cualquier información incorrecta que pudiera aparecer en una ficha de producto.
Los productos ofrecidos a la venta por L’Avant Gardiste se comercializan por tiempo indefinido y siempre dentro del límite de las existencias disponibles.
Artículo 4 – Precios
Los precios mostrados en L’Avant Gardiste se expresan en euros e incluyen todos los impuestos aplicables (IVA incluido), pero no incluyen los aranceles aduaneros ni otros impuestos o tasas locales. Dichos gastos deberán ser abonados directamente por el cliente al transportista o a las autoridades competentes.
Los precios de los productos no incluyen los gastos de envío, salvo en operaciones promocionales o especiales. Los embalajes especiales y cualquier solicitud específica (envíos al extranjero, gastos de aduana, envíos urgentes o mediante mensajería) podrán ser objeto de una facturación adicional.
El importe de los gastos de envío varía en función del destino, siempre que la entrega se realice dentro de la zona geográfica prevista en el Artículo 10.
El importe de los gastos de envío se indica en el momento de la validación del pedido y queda sujeto a la aceptación del comprador. Cuando una entrega se anuncie como gratuita para una determinada zona geográfica, no se aplicarán gastos de envío al producto dentro de dicha zona.
L’Avant Gardiste se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. No obstante, los productos se facturarán según las tarifas vigentes en la fecha de registro del pedido.
Artículo 5 – Modalidades de pedido
Los pedidos solo pueden realizarse a través del sitio web www.lavantgardiste.es.
Todo comprador declara y garantiza tener la capacidad legal necesaria para realizar pedidos en L’Avant Gardiste.
El comprador certifica que, en la fecha de realización del pedido, tiene al menos 18 años de edad o dispone de la autorización legal necesaria para efectuar compras en L’Avant Gardiste.
Asimismo, el comprador garantiza estar plenamente autorizado para utilizar la tarjeta bancaria proporcionada para la transacción y declara que dicha tarjeta no está siendo utilizada de forma fraudulenta. También se compromete a que la cuenta asociada disponga de fondos suficientes para cubrir el importe de las compras realizadas.
Toda compra efectuada en www.lavantgardiste.es se considerará realizada por el titular de la cuenta utilizada. Todos los datos registrados por L’Avant Gardiste constituirán prueba de las transacciones realizadas por el comprador a través del sitio web.
El pedido solo quedará validado una vez que el comprador haya realizado un doble clic, de conformidad con la Ley francesa de Confianza en la Economía Digital de 21 de junio de 2004:
Un primer clic para realizar el pedido.
Un segundo clic para confirmarlo.
La confirmación del pedido tendrá el mismo valor que una firma electrónica y supondrá la aceptación de todas las operaciones realizadas.
Una vez recibido el pago íntegro, L’AVANT GARDISTE enviará por correo electrónico una confirmación del pedido registrado. Posteriormente, cuando los productos sean expedidos, se enviará un segundo correo electrónico con el número de seguimiento correspondiente, según el transportista seleccionado.
Tras la validación del pedido, la información se transmite inmediatamente a nuestro proveedor logístico para que pueda preparar y enviar el pedido lo antes posible. Por este motivo, ya no será posible modificar el contenido del pedido ni los datos facilitados durante la compra (dirección de entrega, talla, color, etc.).
No obstante, dispones de un plazo de 30 días para devolver un producto. Para más información, consulta nuestra sección Información sobre envíos y devoluciones.
Los precios de los productos se muestran en euros e incluyen el IVA, pero no incluyen los gastos de aduana ni otros impuestos locales. Dichos costes deberán ser abonados directamente por el cliente al transportista correspondiente.
Artículo 6 – Modalidades de pago
El pago del pedido podrá realizarse mediante tarjeta bancaria a través de nuestro socio de pagos Stripe o mediante PayPal. Para utilizar este último método de pago, el comprador no está obligado a disponer de una cuenta de PayPal.
En caso de pago mediante PayPal, L’AVANT GARDISTE asume los gastos de comisión asociados a la transacción. En este supuesto, serán de aplicación las Condiciones Generales de Uso de PayPal.
El pedido confirmado por L’AVANT GARDISTE solo será efectivo una vez que los centros de autorización bancaria hayan aprobado la operación de pago. En caso de rechazo por parte de la entidad bancaria, el pedido quedará automáticamente suspendido y L’AVANT GARDISTE informará de ello al comprador por correo electrónico.
Asimismo, L’AVANT GARDISTE se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido realizado por un comprador con el que exista un litigio previo o pendiente.
Artículo 7 – Seguridad de los pagos
L’AVANT GARDISTE utiliza el sistema de seguridad SSL (Secure Socket Layer), que permite cifrar de forma eficaz toda la información bancaria mediante un software de protección de datos.
Ningún tercero tiene acceso a la información confidencial relacionada con los pagos. Por este motivo, los datos bancarios de los clientes que realicen compras mediante tarjeta deberán introducirse nuevamente en cada pedido.
En cualquier caso, tras un pago efectuado en www.lavantgardiste.es, L’AVANT GARDISTE no almacena ni recopila los datos bancarios confidenciales de sus clientes. El número de tarjeta de crédito o débito nunca se conserva en nuestros sistemas.
Únicamente nuestros socios de pago, Stripe y PayPal, almacenan los números de tarjeta necesarios para procesar las transacciones.
Además, Stripe y PayPal disponen de sistemas avanzados de control, detección de alertas y bloqueo frente al fraude, considerados entre los más eficaces del mercado, garantizando así la protección de todos los datos confidenciales relacionados con los medios de pago.
Artículo 8 – Indisponibilidad de los productos
A pesar de todas las precauciones adoptadas, es posible que un producto pedido y adquirido resulte finalmente no disponible.
En caso de indisponibilidad de un producto antes de que se complete su envío, L’AVANT GARDISTE informará al comprador por correo electrónico, en un plazo máximo de una semana, indicando el tiempo estimado en el que el producto podrá ser entregado. En cualquier caso, la entrega de un producto no podrá superar los doce días, siempre que el pago íntegro del pedido haya sido efectuado.
En caso de indisponibilidad permanente del producto, y de conformidad con las disposiciones del artículo L121-20-3 del Código de Consumo francés, L’AVANT GARDISTE se compromete a reembolsar íntegramente el importe del producto mediante abono automático en la misma cuenta utilizada por el comprador para realizar el pago, en el menor plazo posible y, como máximo, dentro de los quince días siguientes a la fecha de pago del pedido.
Se enviará un correo electrónico al comprador para informarle de que el importe ha sido reembolsado y que la compra ha sido cancelada satisfactoriamente.
Artículo 9 – Modalidades de entrega
Los pedidos realizados en L’AVANT GARDISTE se entregan en la Francia metropolitana a través de diferentes transportistas: Colissimo, Chronopost y puntos de recogida (Mondial Relay y Colissimo Relais).
Para Bélgica, Suiza, Luxemburgo, España, Italia y Alemania, los envíos se realizan mediante Colissimo International y Chronopost International.
Los pedidos se envían a la dirección de entrega indicada por el comprador en el momento de realizar el pedido y únicamente a las zonas geográficas mencionadas anteriormente. Ni el transportista ni L’AVANT GARDISTE podrán ser considerados responsables de una falta de entrega derivada de una dirección de envío incorrecta o incompleta.
En cualquier caso, los plazos de entrega en días laborables se indican al finalizar el proceso de compra. Asimismo, L’AVANT GARDISTE informará al comprador por correo electrónico del envío del paquete, incluyendo su número de seguimiento.
Para cualquier pedido realizado antes de las 12:00 horas en un día laborable, el envío se efectuará el mismo día, salvo en casos de fuerza mayor.
La ausencia del comprador en el momento de la entrega no podrá considerarse un retraso imputable al transportista o a L’AVANT GARDISTE. Asimismo, los plazos de entrega podrán ampliarse en caso de fuerza mayor reconocida por la jurisprudencia francesa.
Los plazos indicados por Mondial Relay y Colissimo son meramente orientativos y no tienen carácter contractual.
En caso de retraso en la entrega, el cliente deberá ponerse en contacto prioritariamente con L’AVANT GARDISTE a través del correo electrónico hello@lavantgardiste.com o mediante el formulario de contacto para solicitar la apertura de una investigación con el transportista seleccionado. Los gastos de envío podrán ser reembolsados si la investigación del transportista confirma la existencia del retraso. El resultado de dicha investigación puede tardar hasta 30 días laborables.
Si un paquete no ha sido recibido dentro de los plazos indicados y consta como enviado, el comprador dispone de 7 días para comunicar la incidencia. L’AVANT GARDISTE abrirá una investigación con el transportista, que puede durar varios días y hasta 30 días laborables. Durante este período no podrá efectuarse ningún reembolso ni reenvío. Una vez transcurrido dicho plazo, L’AVANT GARDISTE ya no podrá iniciar ninguna investigación.
En caso de que el transportista marque el paquete como entregado pero el comprador declare no haberlo recibido, L’AVANT GARDISTE no podrá ser considerado responsable. No obstante, tras la correspondiente investigación con el transportista, se compromete a compensar al cliente mediante un vale de compra o mediante el reenvío de los artículos no recibidos. No se realizará ningún reembolso en este supuesto.
Al recibir el pedido, recomendamos encarecidamente al comprador que compruebe la conformidad de los productos entregados o que rechace el paquete si este presenta signos visibles de daños o deterioro.
Artículo 10 – Derecho de desistimiento
De conformidad con las disposiciones del artículo L221-18 del Código de Consumo francés, el comprador dispone de un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha de recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento.
L’AVANT GARDISTE amplía este plazo legal con dieciséis (16) días adicionales a partir de la finalización del período legal de desistimiento. Por lo tanto, el comprador dispone de un plazo total de treinta (30) días para devolver su pedido.
No se aceptarán devoluciones de productos usados, incompletos, deteriorados o dañados. Los productos devueltos deberán encontrarse en el mismo estado en que fueron enviados, incluyendo su embalaje original, certificados y etiquetas.
Para ejercer su derecho de desistimiento, el comprador deberá completar el formulario de desistimiento, imprimirlo, adjuntarlo al paquete de devolución y enviarlo a la siguiente dirección:
LOGVAD – L’AVANT GARDISTE
33 RUE DE RECKEM
CELLULE 1 / SERVICE RETOURS
59960 NEUVILLE EN FERRAIN
FRANCIA
El reembolso se efectuará al comprador en un plazo máximo de 7 días a partir de la recepción y validación de la devolución.
Para obtener más información, consulte la sección Envíos y Devoluciones.
Artículo 11 – Garantía y responsabilidad
La responsabilidad de L’AVANT GARDISTE no podrá ser exigida por daños que resulten de un uso inadecuado o incorrecto de un producto.
No podrá reclamarse ninguna indemnización distinta de las previstas por el Código de Consumo francés. En caso de incidencia, el comprador deberá ponerse en contacto en primer lugar con L’AVANT GARDISTE para intentar alcanzar una solución amistosa, a través de la dirección de correo electrónico hello@lavantgardiste.com o mediante el formulario de contacto.
En el marco de la garantía legal de conformidad, si el producto adquirido presenta un defecto de conformidad existente en el momento de la entrega, L’AVANT GARDISTE se compromete, en la medida de lo posible, a:
Sustituir el producto o servicio por otro idéntico, sujeto a disponibilidad de existencias.
Cambiar el producto o servicio por otro de calidad y precio equivalentes, sujeto a disponibilidad de existencias.
Reembolsar el importe del producto mediante un vale de compra (crédito en tienda) en un plazo de 30 días a partir de la solicitud del comprador, cuando la sustitución por un producto idéntico o equivalente resulte imposible.
Artículo L217 del Código de Consumo francés
El vendedor está obligado a entregar un bien que sea conforme al contrato y responde de los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega.
Asimismo, responderá de los defectos de conformidad que resulten del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando esta haya sido asumida por el vendedor en virtud del contrato o haya sido realizada bajo su responsabilidad.
Artículo L217-5 del Código de Consumo francés
Para ser conforme al contrato, el bien debe:
Ser apto para el uso habitualmente esperado de un bien de la misma naturaleza y, en su caso:
Corresponder a la descripción proporcionada por el vendedor y poseer las cualidades que este haya presentado al comprador mediante una muestra o modelo.
Presentar las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar teniendo en cuenta las declaraciones públicas realizadas por el vendedor, el fabricante o su representante, especialmente en la publicidad o en el etiquetado.
Presentar las características definidas de común acuerdo entre las partes o ser apto para cualquier uso específico buscado por el comprador, siempre que dicho uso haya sido comunicado al vendedor y este lo haya aceptado.
Artículo L217-7 del Código de Consumo francés
Los defectos de conformidad que se manifiesten dentro de los veinticuatro (24) meses siguientes a la entrega del bien se presumirán existentes en el momento de la entrega, salvo prueba en contrario.
Artículo L217-10 del Código de Consumo francés
Si la reparación y la sustitución del bien resultan imposibles, el comprador podrá optar por:
Devolver el bien y obtener el reembolso íntegro del precio pagado; o
Conservar el bien y obtener una reducción parcial del precio.
El comprador también podrá ejercer estas opciones en los siguientes casos:
Cuando la solución solicitada, propuesta o acordada conforme al artículo L217-9 no pueda aplicarse en el plazo de un mes desde la reclamación del comprador; o
Cuando dicha solución no pueda aplicarse sin causar un inconveniente importante al comprador, teniendo en cuenta la naturaleza del bien y el uso para el que fue adquirido.
No obstante, la resolución de la venta no podrá declararse cuando el defecto de conformidad sea de carácter menor.
Artículo L217-12 del Código de Consumo francés
La acción derivada de un defecto de conformidad prescribe a los dos (2) años contados desde la fecha de entrega del bien.
Artículo 12 – Propiedad intelectual
L’AVANT GARDISTE es una marca protegida y registrada ante el Instituto Nacional de la Propiedad Industrial (INPI) con el número de registro 3815415. El nombre de dominio asociado también se encuentra protegido.
Todos los elementos que componen el sitio web www.lavantgardiste.es son y seguirán siendo propiedad intelectual exclusiva de L’AVANT GARDISTE.
En este sentido, y de conformidad con las disposiciones del Código de la Propiedad Intelectual francés, queda prohibida cualquier reproducción, explotación, redistribución o utilización, total o parcial, de los contenidos del sitio para fines distintos del uso estrictamente privado, salvo autorización previa de L’AVANT GARDISTE.
Queda estrictamente prohibida la creación de enlaces simples o hipervínculos hacia www.lavantgardiste.es mediante técnicas de framing o deep linking.
La reproducción, copia o explotación de www.lavantgardiste.com, o de cualquier parte de este sitio web, está estrictamente prohibida para cualquier finalidad sin la autorización previa, expresa y por escrito de L’AVANT GARDISTE.
Cualquier copia, utilización con fines comerciales o práctica de competencia parasitaria basada en un modelo de venta similar al de L’AVANT GARDISTE está estrictamente prohibida y podrá dar lugar a acciones legales y sanciones por vulneración de los derechos de propiedad intelectual.
Artículo 13 – Datos confidenciales
Número de registro ante la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés): 1458672, declaración del 11/10/2010, y 1722553, declaración del 25/11/2013.
Toda la información y los datos de los miembros son estrictamente confidenciales. L’AVANT GARDISTE se compromete a utilizar dicha información exclusivamente en el marco de la gestión y explotación de su sitio web.
En este sentido, L’AVANT GARDISTE se compromete a no vender, alquilar ni ceder a terceros los datos personales de sus miembros.
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 34 de la Ley francesa de «Informática y Libertades» de 6 de enero de 1978, los miembros disponen de un derecho de acceso, rectificación y supresión de los datos que les conciernen.
Para ejercer estos derechos, el miembro podrá:
Contactar con L’AVANT GARDISTE a través de la sección Contacto del sitio web.
Hacer clic en el enlace «Darse de baja de la newsletter» incluido en el último boletín informativo recibido.
L’AVANT GARDISTE se compromete a eliminar sin demora de su base de datos a los miembros que soliciten dejar de formar parte de ella.